一是开展售前服务，邀请用户参与技术交流，协助用户选型，对市场用户进行技术培训，同时提供服务使用工具和设备验证，编制满足客户适用性要求的服务文件，实现设备系统双优化。

　　二是售中服务，严格执行合同，定期与用户联络、协调，及时为用户指导安装、调试，并经用户确认，建立客户服务档案。

　　三是售后的服务，对售后服务进行信息收集。对用户质量投诉，及时处理。同时提供备品备件，进行质量改进和预防。